Deneyim tasarımı artık şirketlerin müşterilerinin yanında çalışanları içinde gerekli.

Hangi sektörde olursanız olun Uber, Spotify, Airbnb gibi şirketler rakibiniz artık.

İnsan-makine etkileşimi artık insan-insan etkileşimine evriliyor.

Yapay zeka şimdilik çalışanların işlerine daha fazla "insan faktörü" katmasına yardım edebilir.

İçerik her zaman kraldı, Google ve Facebook'un çalışma şeklinin değişmesi kaliteli içeriğin önemini çok daha artırdı.

Fiziksel satış alanları deneyim merkezlerine dönüşüyor.

Cihazlar hem akıllanıyor hem de verilerini bizimle ve diğer cihazlarla paylaşabiliyor.

Verileri takip etmek ve analiz etmek kadar onlardan anlamlı hikayeler çıkarabilmekte artık önemli.

Anlık para birimi takip eder gibi sağlık verilerimizi takip edebiliriz.

Sosyal ağlar artık bağlanmak yerine kopmak için daha uygun olabilir.

Ulaşım kolaylığı, lokasyon bağımsız çalışma gibi yapılarla birlikte mobilite yükselişte.

Gerçekliğe yeni katmanları ekliyoruz.

Satın almak artık havalı değil, artık başka modelleri tercih ediyoruz.

Credibly evisculate top-line synergy rather than resource